LabelStar Proの導入に関するご質問について、まとめております。

Q1. 対応しているWindowsのバージョンは何ですか？

詳しくは、「自動認識ソフトウェア　WindowsOS稼動確認表」をご参照ください。

 

Q2. 64bit版のWindowsに対応していますか？

詳しくは、「自動認識ソフトウェア　WindowsOS稼動確認表」をご参照ください。

※注意点　

LabelStar Pro V3.2は64bit版ですので、アプリケーション連携をする場合は対象のアプリケーションも64bit版である必要があります。

例えば、
MS-Accessは2007まで32bit版のため、LabelStar Pro V3.2との連携が出来ません。
この場合は、MS-Access2010の64bit版を使用する必要があります。

 

Q3. 英語版（または多国語対応版）はありますか？

LabelStar Pro V3.1、V3.2、V4.0、V5.0は英語版がございます。
ただし、英語版は「ヘルプ、取扱説明書」は日本語となります。
お客様のご要望により提供を検討することになりますので、お手数ですが、「製品問い合わせ」にご要望を頂けますでしょうか。

 

Q4. 評価版の制限はなんですか？

LabelStar Proの評価版（プロダクト登録を行っていないもの）では、次のような制限があります。

■V3.xの場合

• 2013/3/31 以前　30日間のみの使用制限となります。
• 2013/4/1 以降　LabelStar Pro V3.1、LabelStar Pro V3.2シリーズともに使用期間を60日間としております。

■V4.0 / 5.0の場合

• 使用期間を60日間としております。

 

Q5. 海外で購入することはできますか？

販売は国内のみとなっておりますので、国内でご購入して頂いた上で、海外でご利用頂くことは可能です。
また、非該当貿易証明書等の発行も行っております。

詳しくは、弊社営業部までお問い合わせください。

• 本社営業部：03-5728-7500
• 大阪営業所：06-6838-3071
• 名古屋営業所：052-950-7510

 

Q6. 「BarStar Pro」と「LabelStar Pro」はどう違うのですか？

■BarStar Pro

• バーコードを作成するソフトウェアです。
• 詳細なパラメータが設定できるので、高精度でフレキシビリティの高いバーコードを作成することが可能です。
• 作成されたバーコードは、他のアプリケーションに貼り付けたり、埋め込んだりできます。
• また、ActiveXコントロール(OCX)とOLEオートメーションサーバーをサポートしていますので、ユーザーアプリケーションへの組み込みが容易に行えます。

■LabelStar Pro

• バーコードラベルを作成、印刷できるソフトウェアです。
• BarStar Proの生成モジュールを搭載しておりますので、高精度なバーコードラベルを作成することができます。
• Windowsドライバがあれば、汎用プリンタでもバーコードプリンタでもラベル印刷が可能です。
• OLEによるアプリケーション連携も可能ですので、生産管理システムや物流管理システムなどから印刷を行うことができます。
• また、ODBCによるデータベースとの連携も可能ですので、既存のデータをそのまま活用することができます。

 

Q7. マッキントッシュ（Mac）に対応していますか？

申し訳ありません。マッキントッシュ（Mac）には対応しておりません。

 

Q8. ライセンスキーはどのように入手するのでしょうか？

Webサイト、または fax等がございます。次のページをご参照ください。

■ライセンスキー発行
☆.ライセンスキー発行に関してはこちらへ

 

Q9. LabelStar Proの使用している.Net Frameworkのバージョンはいくつですか？

• LabelStar Pro V3.x：.Net Framework 2.0
• LabelStar Pro V4.0 / 5.0：.Net Framework 4.5.2

【参考】
「Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2」ダウンロードサイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1639

「Microsoft .NET Framework 4.5.2（オフライン インストーラー）」ダウンロードサイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42642

 

Q10. インストール時にエラーが発生してインストールできません。

LabelStar Pro V3以降は、インターネット環境がないパソコンではインストールが出来ない場合があります。
その場合は、次の方法でインストールを試してみてください。

①インターネット環境のあるパソコンにて、オフライン版の.NET Frameworkをダウンロードする。
LabelStar Proが使用している.NET Frameworkのバージョン

• LabelStar Pro V3.x：.Net Framework 2.0
• LabelStar Pro V4.0 / 5.0：.Net Framework 4.5.2

【参考】
「Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2」ダウンロードサイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1639

「Microsoft .NET Framework 4.5.2（オフライン インストーラー）」ダウンロードサイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42642

 
②LabelStar Proをインストールしたいパソコンに、ダウンロードした.NET Frameworkをインストールする。

③LabelStar Proの次のファイルを実行する。

■V3.xの場合

    フォルダ内の「Setup.msi」をダブルクリックしてインストールする。
    ※「Setup.exe」ではないのでご注意ください。

■V4.x以降の場合

    64bit版：x64フォルダ内の「Setup.msi」をダブルクリックしてインストールする。
    32bit版：x86フォルダ内の「Setup.msi」をダブルクリックしてインストールする。
    ※「Setup.exe」ではないのでご注意ください。

 

Q11. LabelStar Pro V4.0 / 5.0の評価版をインストールしたのですが、期限切れと出てしまいます。

 

次の場合に、期限切れと出てしまう場合があります。

①過去に、LabelStar Pro V3.xの評価版をインストールして、期限が切れている場合（V4.0の場合）

対処方法：
申し訳ありませんが、この場合は他のパソコンでお試しください。

②管理者権限で起動していない場合

対処方法：
「管理者として実行」で起動してみてください。

③セキュリティの関係で、フォルダやレジストリにアクセス制限がかけられている場合

対処方法：
システム管理者にお問い合わせいただき、制限を解除してもらうようにしてください。
基本的に、管理者権限でご使用ください。

 

Q12. プロダクトキーまたはライセンスキーを登録しようとすると、「プロダクト登録には管理者権限を必要とします」と出てきます。

Windowsの機能（UAC）により、管理者権限でログインしていましても、

アプリの実行時はユーザ権限で実行されてしまいます。
お手数ですが、次の方法で実行していただけますでしょうか。

■方法１
１．プログラムメニューの「Ainix LabelStar Pro」を右クリックします。
２．「その他」の「管理者として実行」を選択します。

上記メニューで「管理者として実行」が出ない場合は、次の方法でお願いいたします。

■方法2
インストールフォルダの「LabelStar.exe」を右クリックして「管理者として実行」を行ってください。

例：Cドライブにインストールした場合
64bit版の場合：C:\Program Files \Ainix\LabelStar Pro
32bit版の場合：C:\Program Files (x86)\Ainix\LabelStar Pro